Ruilen & Retourneren

Wil je een product ruilen of retourneren? Dit kan eenvoudig in drie stappen.

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen na ontvangst van de retourzending op je rekening wordt teruggestort.

Retourneren in drie stappen:

Stap 1: Neem contact op met onze klantenservice
Neem contact op met support@duhomez.com om ons retourformulier te verkrijgen

Stap 2: Stuur je bestelling terug
Verzend de artikelen samen met het ingevulde retourformulier naar het adres dat op het retourformulier vermeld staat. Zorg ervoor dat je een Track & Trace-code toevoegt aan je verzending. Als verzender ben jij verantwoordelijk voor het pakket, om misverstanden te voorkomen.

Stap 3: Ontvang je terugbetaling
Zodra wij het pakket hebben ontvangen, zorgen we ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen op je bankrekening wordt teruggestort.

Voor vragen kun je contact opnemen met onze klantenservice.