ALGEMENE VOORWAARDEN – DUHOMEZ

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
Dag: kalenderdag;
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruikgemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Naam ondernemer: DuHomez
Vestigingsadres: [Op aanvraag]
E-mailadres: support@duhomez.com
KvK-nummer: [Op aanvraag]
BTW-nummer: NL003705308B28

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal vóór de overeenkomst op afstand worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en op verzoek kosteloos worden toegezonden.
Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.

Artikel 4 – Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
Alle afbeeldingen en productomschrijvingen in het aanbod zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
De ondernemer bevestigt onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij de aankoop van producten heeft de consument het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen na ontvangst van het product.
De consument moet het product in originele staat en verpakking retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
De consument dient het retourproces eerst aan te melden bij de klantenservice.
De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de consument.
Indien een retourzending zoekraakt, is de consument verantwoordelijk.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, zijn de retourkosten voor rekening van de consument.
Na ontvangst van de retourzending zal de ondernemer het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen.

Artikel 8 – Prijzen en Betalingen

Alle prijzen op de website zijn inclusief btw.
De ondernemer kan prijswijzigingen doorvoeren op basis van wijzigingen in btw-tarieven of marktomstandigheden.
Betalingen kunnen worden voldaan via iDEAL, PayPal, creditcard, American Express, Shopify Payments, Apple Pay en Google Pay.

Artikel 9 – Levering en Uitvoering

Bestellingen worden verwerkt binnen 24 uur na ontvangst.
De geschatte levertijd is 7 tot 14 werkdagen.
De consument dient de Track & Trace te raadplegen bij eventuele vertragingen.
Bij niet-levering dient de consument contact op te nemen met de klantenservice.

Artikel 10 – Garantie en Aansprakelijkheid

De wettelijke garantievoorschriften zijn van toepassing.
Klachten over producten kunnen gemeld worden via support@duhomez.com.
De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van verkeerd gebruik van het product.

Artikel 11 – Privacy en Klantenservice

Klantgegevens worden verwerkt voor het afhandelen van bestellingen en kunnen gebruikt worden voor marketingdoeleinden.
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de geldende privacywetgeving.
Klachten kunnen worden ingediend via support@duhomez.com.

Artikel 12 – Geschillen

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.

Algemene voorwaarden